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iso20000认证AS9100认证实力团队
更新时间:2024-12-26 09:54:52 浏览次数:5 公司名称: 博慧达企业管理咨询有限公司
以下是:iso20000认证AS9100认证实力团队的产品参数
产品参数 | |
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产品价格 | 电议 |
发货期限 | 电议 |
供货总量 | 电议 |
运费说明 | 电议 |
品牌 | 博慧达 |
地址 | 深圳 |
类别 | 认证 |
以下是:iso20000认证AS9100认证实力团队的图文视频
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采用PDCA的方法论,深入了解客户IT部门的实际运营状况,对照ISO20000标准进行差距分析,根据项目范围及差距分析报告梳理客户IT服务管理流程,对客户进行意识培训,切实将流程落地。
1. 服务交付流程
服务级别管理
可用性管理
能力管理
2. 关系流程
业务关系管理
供应商管理
3. 解决流程
突发事件管理
问题管理
4. 控制流程
变更管理
配置管理
5. 应用发布流程
应用发布管理
6. 管理层意识
7. 差距分析
8. 文档管理
9. 内部审计
10. 定期回顾
11. 管理责任
12. PDCA管理方法
4.认证审核准备
1) 如有必要,联系认证机构进行内审,为正式的审核预定时间;
2) 与认证机构充分交流以建立对审核范围、审核内容的共同理解;
3) 准备审核所需要的“证据”:文档,记录,等等。
5.认证审核
专业源于专注,十多年来我们只做 广东韶关GJB9001C认证,除了拥有完善的自主研发系统,还建立了专业的 广东韶关GJB9001C认证生产品质管控体系,在 广东韶关GJB9001C认证领域取得了众多客户的信任和支持,是值得信赖的 广东韶关GJB9001C认证定制厂家。
7) 获得高层管理者的支持;
8) 获得ITIL、ISO 20000的知识和文档;
9) 选定一家认证机构,确认审核的范围。
2.初步评估与计划制定
1) 进行初步的评估、掌握现状并进行差距分析;评估明确需改进的方面;管理
在认证过程中的风险。
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